ИНФОРМАЦИЯ
о рассмотрении обращений граждан в администрации Каслинского муниципального района в 3 квартале 2019 года
В 3 квартале 2019 года в администрацию Каслинского муниципального района поступило – 170 обращений, в том числе обращений поступивших непосредственно в орган власти от граждан - 93 (54,7%), и перенаправленных из других источников – 77 (45,3%) (произошел рост количества обращений относительно 3 квартала 2018 года 41,6%).
Авторы использовали преимущественно удаленные формы доступа для обращений. Доля обращений в форме электронного документа, в письменной форме, и в устной форме в общем количестве составили соответственно 43,5%, 43,5% и 12,9%.
В 3 квартале 2019 года прием граждан главой Каслинского муниципального района, его заместителями, проводился согласно графика личного приема граждан на 2019 год, утвержденного постановлением администрации Каслинского муниципального района от 26.12.2018 №1056, проведено 10 приемов, принято 34 гражданина.
Наибольшую долю в общем количестве вопросов, содержащихся в обращениях, составили следующие вопросы следующих тематических разделов:
- «Социальная сфера» - 33,6 %;
- «Экономика» - 32,7 %;
- «Жилищно - коммунальная сфера» - 26,6 %;
- «Оборона. Безопасность. Законность» - 4,4 %;
- «Государство, общество, политика» - 2,7 %.
По результатам проведения ежеквартального мониторинга обращений граждан
Вопросы повышенной активности населения в 3 квартале 2019 года:
1. Перебои в водоснабжении в п.Вишневогорск Каслинского района Челябинской области.
Управляющие воздействия, применяемые для снижения активности населения по вопросам, вызвавшим социальный резонанс:
1. На территории Вишневогорского городского поселения сложилась сложная социальная ситуация, связанная с водоснабжением. Объекты водоснабжения и водоотведения находятся в крайнем изношенном состоянии, в связи, с чем практика двух концессионных соглашений показала, что концессионер ООО «ВСК» не справляется со своими обязательствами. В настоящий момент подписано соглашение о расторжении концессионного соглашения и идет процедура передачи объектов.
Ведется процедура создания муниципального унитарного предприятия «Городское коммунальное хозяйство», основным видом деятельности, которого является предоставление услуги по водоснабжению и водоотведению жителям многоквартирного жилого фонда, предприятиям всех форм собственности, а также предприятиям социальной сферы и прочим потребителям, а также иные виды деятельности.
В настоящее время напряжение с подачей воды для жителей многоквартирных домов приведено в соответствие, в связи с включением второго насоса на станции первого подъема воды из озера Аракуль.
По всем обращениям за 3 квартал 2019 года даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством, оказана возможная помощь. По выявленным в заявлениях проблемам приняты меры для их решения.
За 3 квартал 2019 года 148 обращения исполнены в сокращенные сроки (менее 30 дней) с момента регистрации, что составляет 96,7% от общего числа поступивших и рассмотренных обращений за 3 квартал 2019 год.
Фактов нарушений прав граждан при рассмотрении обращений по итогам 3 квартала 2019 года не выявлено.
ИНФОРМАЦИЯ
о рассмотрении обращений граждан в администрации Каслинского муниципального района во 2 квартале 2019 года
В 2 квартале 2019 года в администрацию Каслинского муниципального района поступило – 108 обращений, в том числе обращений поступивших непосредственно в орган власти от граждан - 58 (54%), и перенаправленных из других источников – 50 (46%). Задано 117 вопросов (снижение относительно 2 квартала 2018 года составило 17%).
Авторы использовали преимущественно удаленные формы доступа для обращений. Доля обращений в форме электронного документа, в письменной форме, и в устной форме в общем количестве составили соответственно 52%, 35% и 13%.
Во 2 квартале 2019 года прием граждан главой Каслинского муниципального района, его заместителями, проводился согласно графика личного приема граждан на 2019 год, утвержденного постановлением администрации Каслинского муниципального района от 26.12.2018 №1056, проведено 7 приемов, принято 16 граждан.
Наибольшую долю в общем количестве вопросов, содержащихся в обращениях, составили следующие вопросы следующих тематических разделов:
- «Экономика» - 51,5 %;
- «Жилищно - коммунальная сфера» - 25 %;
- «Социальная сфера» - 13,2 %;
- «Государство, общество, политика» - 8,8 %;
- «Оборона. Безопасность. Законность» - 1,5 %.
По результатам проведения ежеквартального мониторинга обращений граждан - вопросов повышенной активности населения во 2 квартале 2019 года не выявлено.
По всем обращениям даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством, оказана возможная помощь. По выявленным в заявлениях проблемам приняты меры для их решения.
За 2 квартал 2019 года 77 обращения исполнены в сокращенные сроки (менее 30 дней) с момента регистрации, что составляет 93,9% от общего числа поступивших и рассмотренных обращений за 2 квартал 2019 года.
Фактов нарушений прав граждан при рассмотрении обращений по итогам 2 квартала 2019 года не выявлено.
ИНФОРМАЦИЯ
о рассмотрении обращений граждан в администрации Каслинского муниципального района в 1 квартале 2019 года
В 1 квартале 2019 года в администрацию Каслинского муниципального района поступило – 117 обращений, в том числе обращений поступивших непосредственно в орган власти от граждан - 55 (47%), и перенаправленных из других источников – 62 (53%). Задано 137 вопросов (снижение относительно 1 квартала 2018 года составило 12,7%).
Авторы использовали преимущественно удаленные формы доступа для обращений. Доля обращений в письменной форме, в форме электронного документа, и в устной форме в общем количестве составили соответственно 45,3%, 41% и 13,7%.
В 1 квартале 2019 года прием граждан главой Каслинского муниципального района, его заместителями, проводился согласно графика личного приема граждан на 2019 год, утвержденного постановлением администрации Каслинского муниципального района от 26.12.2018 №1056, проведено 5 приемов, принято 36 граждан.
Наибольшую долю в общем количестве вопросов, содержащихся в обращениях, составили следующие вопросы следующих тематических разделов:
- «Экономика» - 56,4 %;
- «Социальная сфера» - 19,2 %;
- «Жилищно - коммунальная сфера» - 16,7 %;
- «Государство, общество, политика» - 5,1 %;
- «Оборона. Безопасность. Законность» - 2,6 %.
По результатам проведения ежеквартального мониторинга обращений граждан - вопросов повышенной активности населения в 1 квартале 2019 года не выявлено.
По всем обращениям даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством, оказана возможная помощь. По выявленным в заявлениях проблемам приняты меры для их решения.
За 1 квартал 2019 года 108 обращения исполнены в сокращенные сроки (менее 30 дней) с момента регистрации, что составляет 92,3% от общего числа поступивших обращений за 1 квартал 2019 года.
Фактов нарушений прав граждан при рассмотрении обращений по итогам 1 квартала 2019 года не выявлено.
ИНФОРМАЦИЯ
о рассмотрении обращений граждан в администрации Каслинского муниципального района в 4 квартале 2018 года
В 4 квартале 2018 года в администрацию Каслинского муниципального района поступило – 89 обращений, в том числе обращений поступивших непосредственно в орган власти от граждан - 39 (43,8%), и перенаправленных из других источников – 50 (56,2%). Задано 96 вопросов (снижение относительно 4 квартала 2017 года составило 17,2%).
Авторы использовали преимущественно удаленные формы доступа для обращений. Доля обращений в письменной форме, в форме электронного документа, и в устной форме в общем количестве составили соответственно 41,6%, 43,8% и 14,6%.
В 4 квартале 2018 года прием граждан главой Каслинского муниципального района, его заместителями, проводился согласно графика личного приема граждан на 2018 год, утвержденного постановлением администрации Каслинского муниципального района от 09.01.2018 №3, проведено 7 приемов, принято 19 граждан.
Наибольшую долю в общем количестве вопросов, содержащихся в обращениях, составили следующие вопросы:
- «Экономика» - 39 %;
- «Жилищно - коммунальная сфера» - 27 %;
- «Социальная сфера» - 24 %;
- «Государство, общество, политика» - 5 %;
- «Оборона. Безопасность. Законность» - 5 %.
Определены наиболее актуальные вопросы данных тематических разделов:
- «Коммунальное хозяйство»;
- «Градостроительство и архитектура»;
- «Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности на жилище)»;
- «Использование и охрана земель»;
- «Социальное обслуживание».
По результатам проведения ежеквартального мониторинга обращений граждан - вопросов повышенной активности населения в 4 квартале 2018 года не выявлено.
По всем обращениям даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством, оказана возможная помощь. По выявленным в заявлениях проблемам приняты меры для их решения.
За 4 квартал 2018 года 73 обращения исполнены в сокращенные сроки (менее 30 дней) с момента регистрации, что составляет 82 % от общего числа поступивших обращений за 4 квартал 2018 года.
Фактов нарушений прав граждан при рассмотрении обращений по итогам 2018 года не выявлено.
ИНФОРМАЦИЯ
о рассмотрении обращений граждан в администрации Каслинского муниципального района в 3 квартале 2018 года
В 3 квартале 2018 года в администрацию Каслинского муниципального района поступило – 120 обращений, в том числе обращений поступивших непосредственно в орган власти от граждан - 93 (77,5%), и перенаправленных из других источников – 27 (22,5%). Задано 111 вопросов (снижение относительно 3 квартала 2017 года составило 0,9%).
Авторы использовали преимущественно удаленные формы доступа для обращений. Доля обращений в письменной форме, в форме электронного документа, и в устной форме в общем количестве составили соответственно 51,6 %, 30 % и 18,4%.
В 3 квартале 2018 года прием граждан главой Каслинского муниципального района, его заместителями, проводился согласно графика личного приема граждан на 2018 год, утвержденного постановлением администрации Каслинского муниципального района от 09.01.2018 №3, проведено 9 приемов, принято 38 граждан.
Наибольшую долю в общем количестве вопросов, содержащихся в обращениях, составили следующие вопросы:
- «Экономика» - 45,0 %;
- «Жилищно - коммунальная сфера» - 30,6 %;
- «Социальная сфера» - 16 %;
- «Государство, общество, политика» - 5,4 %;
- «Оборона. Безопасность. Законность» - 2,7 %.
Определены наиболее актуальные вопросы данных тематических разделов:
- «Коммунальное хозяйство»;
- «Градостроительство и архитектура»;
- «Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности на жилище)»;
- «Транспорт»;
- «Использование и охрана земель»;
- «Сельское хозяйство»;
- «Социальное обслуживание».
По результатам проведения ежеквартального мониторинга обращений граждан - вопросов повышенной активности населения в 3 квартале 2018 года не выявлено.
По всем обращениям даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством, оказана возможная помощь. По выявленным в заявлениях проблемам приняты меры для их решения.
За 3 квартал 2018 года 87 обращений, исполнены в сокращенные сроки (менее 30 дней) с момента регистрации, что составляет 85,3% от общего числа поступивших и исполненных обращений в 3 квартале 2018 года (102 обращения).
+1 | ![]() |
облачно Ветер: юго-запад, 4.4 м/сек. Давление: 736 мм.рт.ст. Влажность: 79% Восход: 09:11 Заход: 16:24 |